Relation client

Quand l’application de gestion des temps s’invite à l’international

Le client

BlueLink

Société de référence de la gestion de la relation client présente dans le monde entier, BlueLink est spécialiste des secteurs de l’aérien, du tourisme, du luxe et de la culture. Au service des marques, compagnies et enseignes les plus prestigieuses, les collaborateurs de BlueLink, répartis à travers la planète, tissent une relation client humaine, profonde et de qualité.

  • 3 000
    collaborateurs à travers le monde
  • 34
    nationalités qui collaborent
  • 6
    sites dans le monde, avides de collaboration

Le défi

Simplifier la vie des collaborateurs,
où qu’ils se trouvent

Compte tenu de son activité à l’international, BlueLink avait besoin d’un outil de gestion des temps et des activités parfaitement adaptable au niveau mondial. Avec un objectif : que l’ensemble des salariés de tous ses sites puissent en bénéficier. Mais avec une difficulté également : la disparité des législations locales. BlueLink s’est mis en quête d’une solution solide, stable et hautement paramétrable. Et a opté pour Chronotime Workplace.

Logo
En vidéo
Jean-Pierre Germain, Directeur des ressources humaines

La solution

Le choix du digital par-delà les frontières

L’application Chronotime a été déployé en France, en Australie, en République Tchèque et au Chili. Les principaux sites mondiaux de BlueLink sont désormais équipés avec la solution de gestion des temps et des activités de Gfi. Flexible, multilingue et multi devices, elle s’est tout naturellement invitée sur le smartphone de l’ensemble des collaborateurs du spécialiste de la relation client. Pari réussi !

"Nous avons un outil qui donne pleine satisfaction. Il nous permet d’avoir une gestion au quotidien de la GTA pour mieux piloter notre production. Un véritable trésor."
Jean-Pierre Germain
Directeur des Ressources Humaines, BlueLink

Livre blanc

Synthèse d'études GTA

S’appuyant sur les retours de plus de 200 décideurs RH et SIRH, retrouvez les principaux indicateurs de trois facettes clés de la GTA.

Télécharger gratuitement

Livre blanc

Synthèse d'études GTA

S’appuyant sur les retours de plus de 200 décideurs RH et SIRH, retrouvez les principaux indicateurs de trois facettes clés de la GTA.

Télécharger gratuitement